Integritetspolicy

Kristallklart Höga Kusten AB (org.nr 559591-0497), Haspelgatan 6, 891 60 Örnsköldsvik, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss via vårt kontor i Örnsköldsvik.

• Kontaktuppgifter — namn, telefonnummer, e-postadress, adress.
• Bokningsuppgifter — antal fönster, vald tjänst, tillval, önskat besöksdatum.
• Avtals- och betaluppgifter — abonnemangsnivå, fakturahistorik, signatur av avtal.
• Tekniska uppgifter — IP-adress, enhetstyp och cookies för att webbplatsen ska fungera.

• För att uppfylla avtal — utföra bokad tjänst, fakturering, ansökan om RUT till Skatteverket.
• Samtycke — när du frivilligt fyller i bokningsformulär eller begär offert.
• Rättslig förpliktelse — bokföring (sparas 7 år enligt bokföringslagen).
• Berättigat intresse — att kontakta dig om din bokning, förbättra vår tjänst, förhindra bedrägeri.

• Förfrågningar utan beställning: 12 månader.
• Aktiva kunder och abonnenter: så länge avtalet löper samt 12 månader efter avslut.
• Bokföringsmaterial (fakturor, avtal): 7 år enligt lag.

Vi delar endast uppgifter med leverantörer som behöver dem för att vi ska kunna driva verksamheten:

• Skatteverket — för RUT-ansökan.
• Bokföringssystem (Fortnox eller motsvarande) — för fakturering.
• IT-leverantörer (Lovable Cloud, Supabase) — för säker drift av vårt system, inom EU.
• Inkasso/myndigheter — endast om det krävs enligt lag eller vid obetalda fakturor.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

• Rätt till information om hur vi behandlar dina uppgifter.
• Rätt till rättelse av felaktig information.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd") när uppgifterna inte längre behövs.
• Rätt till dataportabilitet — få ut dina uppgifter i läsbart format.
• Rätt att invända mot viss behandling, t.ex. marknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke när som helst.

Begäran skickas till info@kristallklartfonster.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — imy.se.

Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera (sessioner, inloggning). Vi använder inga marknadsförings- eller spårningscookies från tredje part.

Dina uppgifter lagras krypterat hos våra leverantörer inom EU. Endast behörig personal har tillgång. Vi använder tvåfaktorsautentisering där det är möjligt och loggar alla administrativa åtgärder.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Större ändringar meddelas via e-post till våra abonnenter. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.